Как на Озоне оформить, заказать с получением товар из крупногабаритной категории? Такие вопросы периодически возникают у пользователей популярной сетевой площадки. Ведь не всегда есть возможность самостоятельно организовать доставку до места. К тому же маркетплейс предоставляет подобный сервис для клиентов. Осталось разобраться, в каких случаях можно рассчитывать на услугу.
Что по правилам относят к КГТ
Для начала – немного теории. Что является крупногабаритным грузом, товаром (КГТ). И в каких случаях покупатель имеет право заказать услугу. Разумеется, не бесплатно. Для того чтобы приобретенный товар можно было считать крупногабаритным, должны быть выполнены следующие условия:
- Высота – от 800 миллиметров.
- Длина – от 1500 миллиметров.
- Ширина – от 800 миллиметров.
Кроме того, имеет значение вес. Он должен составлять 25 килограммов и больше. Влияет и стоимость товара. Для данной категории, КГТ, она начинается от 500 тысяч в рублях. Если все пункты (хотя бы один) совпали, значит, можно приступать к оформлению заказа. Также в категорию по умолчанию входят инструменты, автотовары, сантехника, мебель.
Стоимость услуги
Маркетплейс предоставляет возможность бесплатной доставки товаров по РФ. Но только если они не относятся к КГТ. Здесь действуют иные расценки. И даже если клиент является владельцем Премиум-аккаунта, за КГТ придется платить. Конкретная стоимость услуги связана с такими критериями:
- Габариты груза.
- Расстояние от пункта выдачи до покупателя.
То есть, как таковых, единых расценок не существует. Сразу же приготовьтесь к тому, что доставка обойдется дороже, чем в обычных ситуациях. Поэтому имеет смысл активировать опцию в том случае, если самостоятельно получить груз не получается. Для удобства все регионы разделены на 3 зоны. Соответственно разнятся расценки по доставке.
Например, в зону 1 входят: Москва и МО, Северо-Западный, Уральский, Центральный, Приволжский, Сибирский, Южный, Дальневосточный, Северо-Кавказский округа. К какому конкретно региону относится ваш населенный пункт, можно узнать на сайте компании. Привязка к зоне зависит от области, города, местоположения покупателя.
«Одинаковые» ФО, но с разными населенными пунктами входят в разные зоны.
Это не путаница. Так сделано намерено. Еще одна подсказка: расчет стоимости доставки можно определить в приложении «Озон», либо на сайте. В некоторых регионах доставка КГТ осуществляется только курьерской службой.
Обобщенно для покупателей из зон 1, 2 стоимость перевозки крупногабарита подчиняется таким правилам:
- Вес от 15 килограммов – доставка дорожает в 1,5 раза.
- Вес 30 килограммов и больше – в 2 раза.
- Вес 40 килограммов и более – в 3 раза.
В наиболее невыгодном положении находятся клиенты из зоны 3. Для них предусмотрена доплата в 499 рублей за каждый килограмм веса груза, превышающий норму в 2 килограмма.
Как заказать КГТ
Сама процедура мало чем отличается от стандартной. Покупатель точно также оформляет покупку в «Личном кабинете», выбирает форму оплаты. Можно осуществлять заказ как на сайте, так и через приложение. Кому как удобнее. Но сначала внимательно изучите правила доставки. Возможно, сервис для вашего региона окажется недоступным.
Особенности доставки
Если при оформлении доставки КГТ не получается завершить заказ, не отчаивайтесь. Скорее всего, ваш пункт выдачи (ПВ) не работает с такими грузами. Либо установлено ограничение по весу для конкретной точки отгрузки. Не забывайте, что постаматы с КГТ не работают. В этом случае рекомендуется обратиться в службу поддержки Озона. Там наверняка подскажут, как решить проблему.
Альтернативный способ доставки КГТ – использование курьерской службы. Приготовьтесь, что при получении КГТ представитель сервиса может запросить средство идентификации личности (паспорт, удостоверение, водительские права).