- Нормы уровней для сигналов звука
- Как решить проблему
- Решение вопроса «по-мирному»
- Претензия анонимным путем
- Кто может помочь из надзорных органов
- Подача заявления в суд
- Сигнал в органы опеки
- Что делать, если соседи сверху постоянно издают шум
- Обращение к правоохранителям
- Обращение к участковому инспектору
- Подача заявления прокурору
- Что думают обычные граждане (мнения)
Как действовать, что делать, если сверху жильцы постоянно шумят, соседские дети не дают покоя, топают и громко бегают? Что говорит закон 2024 года? На «хулиганов» тоже найдется управа. Неважно, совершеннолетние они или нет. Родители несут ответственность за своих детей. И должны учитывать «нормы тишины», шума. А еще – безусловно уважать рядом живущих.
Нормы уровней для сигналов звука
Дети – это, несомненно, большое счастье. Но даже маленький человек в быту, когда семья проживает в многоэтажке, должен придерживаться определенных правил касательно издаваемого шума. Не всегда удается объяснить ребенку, который фонтанирует энергией, что слишком громко бегать по квартире нехорошо.
Разумеется, со временем дети вырастут. И станут вести себя тише. Но пока это произойдет, от издаваемого шума будут страдать соседи. А у взрослых могут быть свои проблемы. Болезни. Просто желание отдохнуть. И все должны помнить, что своим поведением, шумом могут кому-то помешать. Касается это топота, плача, громкого смеха, падения предметов. Далее выясним, что можно предпринять в ситуации.
А пока узнаем, что предписывает законодательство. Для многоэтажек ФЗ № 52 устанавливает нормы шума:
- в дневное время – не выше 60 единиц (Децибел с коррекцией, дБа);
- ночью – до 50 дБа.
В бытовых условиях сложно точно измерить уровень шума. К тому же в регионах зачастую действуют собственные правила. Например, для Москвы и МО установлено ограничение «на шум» до 23.00. Кроме того, официально введен «тихий час», период с 13.00 до 15.00. Как уже говорилось, в квартире сложно определить соответствие конкретного раздражителя показателю шума. Ниже приведены ориентировочные соответствия бытовых шумов и установленных норм:
| Показатель | Оценка раздражителя, дБа |
| Тихая речь | 32 |
| Громкий разговор | 52 |
| Крик, разговоры на повышенных тонах | 67 |
| Детский плач | 67 |
Вроде бы разобрались. Кроме того, постоянный топот, крики, излишне шумные игры также относят к раздражителям. Нарушению принятых норм. И те, кто игнорируют требования, обращения, могут понести наказание.
Как решить проблему
Если соседский ребенок неуправляем, излишне шумно себя ведет, это станет проблемой. И ее нужно как-то решать. Какие варианты предусмотрены:
- Решение мирным путем.
- Анонимная претензия.
- Общение с органами надзора.
- Судебное разбирательство.
- Обращение в опеку.
- Сигнал в полицию.
- Обращение в прокуратуру.
Каждый вариант требует отдельного рассмотрения. Не всегда следует прибегать к крайним мерам. Лучше всего начать с разговора. Возможно, родители услышат соседей. И утихомирят свое чадо.
Решение вопроса «по-мирному»
Не стоит сразу же прибегать к «силовому» разрешению проблемы. Лучше всего начать с общения. Поговорить с соседями. Обрисовать ситуацию. Вплоть до того, что пригласить их к себе и продемонстрировать, какой дискомфорт вы испытываете из-за шума. Заодно выяснить, в чем кроется причина. Одно дело, когда малыш капризничает. Болен, у него режутся зубки.
И другое – когда маленький «нарушитель спокойствия» постоянно топочет. Прыгает. Скачет как «слонопотам». Что-то роняет на пол. При полном попустительстве со стороны взрослых. Не исключено, что в отдельных случаях родители проблему проигнорируют. Да еще и нахамят, грубо выставят за дверь. Тогда существуют иные варианты.
Претензия анонимным путем
Как говорится, незнание законодательства не избавляет от ответственности. Но иногда «задушевная беседа» не дает результатов. Тогда можно перейти к следующей стадии. Это обращение. Предварительно нужно детально проанализировать факты. Подготовиться. Составить текст.
Чтобы защитить себя, не нужно указывать свои персональные данные. Все, что даст виновнику подсказку. Включая номер квартиры. Подготовленное таким образом письмо, обращение следует «направить» соседям. Положить перед дверью. Опустить в почтовый ящик. А перед этим сделать себе копию. Это подтверждение того, что вы пытались избежать конфликта.
Кто может помочь из надзорных органов
Нижеизложенный способ относится к разряду «силовых». Следует обратиться в муниципалитет. Например, к старшему по дому (если он есть). Или к участковому инспектору. Но это уже крайний случай. Практика показывает, что появление «представителя власти» зачастую резко охлаждает пыл смутьянов. И сразу же находятся способы решения вопроса с шумом. Даже те, которые раньше не казались реальными.
Подача заявления в суд
Это ответственный шаг. Перед тем, как связаться с судебным разбирательством, следует убедиться, что никакие иные методы не возымели действие. Вспоминаем, что было ранее. Личная беседа, обращение, аудио, видеофиксация шума (трясущаяся люстра, звуки в квартире в неурочное время). Не помешает, если обращение будет коллективным.
С подключением соседей сбоку (из другого подъезда). В таком случае у вас, как у истца, будет больше аргументов для решения проблемы. И фактов, разумеется. Включая заявления всех «пострадавших». Копии писем, обращений.
Сигнал в органы опеки
На маленьких «хулиганов» можно воздействовать с помощью опеки. Если родители не в состоянии контролировать шум, то, что происходит у них в квартире, «разводят руками» (это же ребенок!), иных вариантов не остается. Показатели для обращения:
- Ребенок часто остается дома один, без присмотра.
- Подолгу слышен громкий плач.
- После полуночи шум в верхней квартире не прекращается.
Если возникли подозрения о насилии, жестокости по отношению к малышу, обращения в опеку не избежать. Связаться с органами надзора можно по-разному. Звонком, анонимным письмом, коллективным обращением. В опеке выслушают, и если посчитают аргументы достаточными, то подскажут, как составить заявление. И опять же, чем больше подтверждений шума, тем лучше. Съемка на телефон, копии писем к соседям, обращений в полицию (если были). По факту заявления сотрудники опеки прибудут на место. И разберутся по ситуации. О результатах проверки заявителя обязательно уведомят в срок до 30 дней.
Что делать, если соседи сверху постоянно издают шум
Если соседи никак не желают решать вопрос с шумом мирно, стоит обратиться в полицию. Ничего постыдного в этом нет. Возможно, семья неблагополучная. Или родители просто игнорируют создаваемый их чадом дискомфорт.
Обращение к правоохранителям
Вызов наряда по факту непрекращающегося шума, криков, топота – крайняя мера. Но полицейские на месте зафиксируют факт нарушения. Составят протокол. А в дальнейшем это поможет решению вопроса. Не всегда дежурный наряд может прибыть немедленно. Обязательно дождитесь появления полиции.
Спокойно изложите суть проблемы. Подтвердите, что общение с нарушителями ни к чему не привело. И добивайтесь составления протокола.
Обращение к участковому инспектору
Участковый инспектор – еще один рычаг воздействия на смутьянов. Он обязан отреагировать на обращение. Посетить «нарушителей спокойствия». Выяснить ситуацию на месте. Если жильцы отказались общаться с инспектором, либо проигнорировали его визит, это приведет для них к печальным последствиям. В любом случае все детали будут выяснены в квартире. Ребенок болен, его воспитывает один родитель, нет возможности заниматься воспитанием – все эти факты будут учтены. Обязательно добивайтесь фиксации правонарушения, шума. Если получится, делайте копии обращений. Для собственной защиты записывайте шум из соседней квартиры. Ведь за ложное свидетельство грозит штраф размером свыше полумиллиона рублей.
Не стоит думать, что проживание в собственном доме полностью снимает ответственность с нарушителей тишины. Вспоминаем о нормах, соответствии звуков техническим показателям. Если из соседнего особняка постоянно раздаются крики, дети бегают по ночам, плачут – это повод для обращения к участковому инспектору.
Заявление – стандартной формы. Создается в 2 экземплярах. Непременно заполняются все графы, включая:
- Данные инспектора.
- Данные заявителя.
- Тема обращения.
- Номер телефона для связи.
Заявление обязательно должно быть зарегистрировано. Это поможет в будущем объяснить, какие меры были предприняты по отношению к нарушителям. И почему заявитель продолжает «звонить в колокола». Добиваться решения вопроса с шумом.
Подача заявления прокурору
Не секрет, что вопросы на местах зачастую решаются не так быстро, как хотелось бы. Участковый может ссылаться на неотложные дела. Просто игнорировать обращения граждан. В таком случае остается один вариант. Идти «выше». В прокуратуру. Заранее позаботившись о фиксации фактов. Собрав заявления других пострадавших. И приложив собственное обращение, зарегистрированное у участкового. Здесь уже не до анонимности. В заявлении указываются:
- Паспортные данные подателя обращения.
- Полные ФИО «нарушителей тишины».
- изложение ситуации (чем больше деталей, тем лучше).
- акцент на периоде времени, когда соседи особенно докучают (топают дети, слышны крики, плач, громкие звуки).
- указание предпринятых действий (общение с нарушителями, сбор подписей под коллективным заявлением, другое).
В конце обращения обязательно указывается просьба по принятию мер. Ставятся дата и подпись заявителя. Стандартный срок рассмотрения составляет 1 календарный месяц. Конечно, за это время ситуация может измениться. Но быстрее не получится. А уже затем прокуратура даст четкий ответ. Будут предприняты меры, либо обращение отклонят.
Что думают обычные граждане (мнения)
Большинство граждан, прошедших «войну с соседями», понимают данную тему. И негативно реагируют на тех, кто не дает людям спокойно отдыхать в собственном жилище. Неважно, происходит это днем или ночью. Ситуации бывают разные. Кто-то работает в ночное время. А днем хочет отдохнуть. Кто-то наоборот трудится днем. Но также обладает, согласно Конституции, правом на отдых. Без шума. Не имеет значения, какой образ жизни вы ведете. Все граждане обязаны соблюдать нормы законодательства. Нравится им это или нет. Отдельную категорию составляют пожилые сограждане. То, что в молодости переносится сравнительно безболезненно, в преклонном возрасте доставляет проблемы. Особенно, если человек ощущает недомогание. Болен. Чувствителен к постороннему шуму.
Касательно лайфхаков по борьбе с шумными соседями – большей частью они несостоятельны. Вряд ли кого-то остановит стук по трубе, радиатору отопления. Или в потолок. Большинство людей в силу своей «толстокожести» проигнорируют данные действия. Как и другие варианты – принудительное отключение электричества (если счетчик, автоматы находятся на площадке). Настойчивые звонки в дверь.
И прочие подобные «высокоэффективные» рекомендации по борьбе с шумом. Практика показывает, что лучше всего начинать общение с «громкими» соседями с разговора. Личного обращения. А уже потом действовать по указанному в статье алгоритму. Возможно, что до крайностей дело не дойдет. И не придется писать заявления в опеку. Тем более обращаться в прокуратуру. Хотя начинать с чего-то все равно придется. Чтобы избавить себя от назойливого, непрекращающегося шума в соседней квартире.
