Мегамаркет представляет собой удобный ресурс, который позволяет совершать выгодные покупки в интернете. При этом сервис предлагает разные виды отслеживания заказов, которые позволят оставаться в курсе статусов доставки. Вне зависимости от способа регистрации существует несколько способов, которые помогут получить требуемую информацию. Итак, как отследить заказ в Мегамаркете по номеру заказа?
Где проверить статус заказа
Каждому пользователю требуется знать, каким образом можно отследить доставку, используя номер заказа. При совершении покупок в гипермаркете обойтись без этого не удастся. Такая опция присутствует и в десктопной редакции, и в приложении для смартфонов. Проверить статус доставки удастся после оформления заказа.
Чтобы получить информацию относительно стадии своего отправления, стоит воспользоваться официальной платформой. При этом рекомендуется пройти процедуру авторизации в личном профиле. Важно учитывать, что это актуально исключительно в том случае, если посылку отправляет логистическая фирма СберЛогистика. Для проверки статуса доставки рекомендуется совершить следующее:
- Перейти на официальный сайт. Для этого нужно воспользоваться ссылкой https://megamarket.ru.
- Кликнуть на пункт «Войти».
- Пройти авторизацию по номеру телефона. Также для этой цели допустимо использовать Сбер ID.
- Перейти в меню «Заказы», которое находится вверху.
- Кликнуть на нужный пункт в списке.
После этого откроются все подробности отправления. При использовании софта для смартфонов следует перейти в свой аккаунт, зайти в меню и кликнуть на актуальный статус заказа, который находится на этапе транспортировки. Тут отобразится полный перечень заказов, которые совершил клиент. При этом он может кликнуть на требуемый номер, чтобы посмотреть текущий статус.
Чтобы отследить доставку через мобильное приложение, рекомендуется совершить такие действия:
- Загрузить софт для смартфонов.
- Кликнуть на логотип профиля справа внизу.
- В новом меню открыть раздел «Мои заказы».
В личном профиле десктопной версии и в софте для смартфонов отображаются все актуальные сведения касательно доставки. При этом информация обновляется в онлайн-режиме при смене статуса.
Иногда это не происходит в течение длительного периода времени. Причина может заключаться в логистических проблемах или неполадках в работе сайта. Также сбой может быть связан с техническими ошибками. Чтобы уточнить информацию, нужно обратиться к сотрудникам службы техподдержки. Для этого стоит позвонить по номеру 8-495-150-01-46. Также написать сотрудникам службы можно в соцсетях. Они работают с 6.00 до 24.00.
Для отслеживания посылки по номеру заказа вначале рекомендуется узнать, в распоряжении какой компании находится посылка. Это удастся сделать, если посмотреть в карточку товара. Для этого стоит перейти в меню «Мои заказы». В большинстве случаев этим занимается СберЛогистика. В такой ситуации для мониторинга статуса отправления потребуется совершить такие действия:
- Перейти по ссылке https://sberlogistics.ru/tracking.
- Ввести трек-номер в особом поле для ввода.
- Кликнуть на стрелочку.
Тут появятся детальные сведения относительно онлайн-покупки. Она будет доставлена в ближайшие несколько суток, если уже находится в сортировочном центре региона покупателя. Если за отправление отвечает другая логистическая компания, необходимо перейти на ее официальный сайт и там ввести трек-номер.
Помимо этого, существуют ресурсы, которые дают возможность осуществлять проверку товаров, отправленных различными курьерскими службами. Этот способ считается самым удобным. Для его использования стоит выполнить следующие действия:
- Перейти по ссылке https://track.global/ru.
- Указать адрес направления.
- Зайти в меню «Полезное».
- Кликнуть на пункт «Магазины».
- Ввести в поле для ввода трек-номер.
- Кликнуть на пункт «Отследить».
На новой странице можно увидеть текущее расположение товара и примерную дату его прибытия в пункт назначения. Иногда посылка может задерживаться. В таком случае стоит читать смс-сообщения для получения актуальной информации относительно статуса покупки.
Какие статусы бывают
Сразу после оформления заказа начинается работа сервиса. Посылка клиента проходит много этапов до попадания в пункт выдачи. При этом пользователь может отслеживать каждый из них. При этом статусы посылки будут постоянно меняться.
Создана
Этот первый статус означает, что пользователь оформил заказ и внес оплату. При этом маркетплейс принял его.
Отправлена продавцу
Это означает, что перечень заказанной продукции передан продавцу. Стоит учитывать, что на этом этапе заказ нельзя считать подтвержденным. При этом продавцу требуется проверить наличие всех позиций и дать ответ.
Подтверждена продавцом
С этого момента можно отслеживать посылку по номеру. Если продавец подтвердил доставку, все необходимые товары имеются в наличии и происходит комплектация заказа. В таком случае нужно дождаться, чтобы продавец закончил собирать товары и подготовил их к отгрузке.
Получена службой доставки
Это наиболее важный этап отслеживания заказа. Когда продавец передаст посылку в специальную службу, пользователь сможет увидеть расположение посылки. При этом на точные сроки влияют работа продавца, региональные особенности и многие другие факторы.
Готова к выдаче
При оформлении доставки в пункт выдачи или прямо в магазин этот статус говорит о том, что посылку можно забрать. Чтобы проверить точный адрес и время работы пункта выдачи, стоит перейти в личный кабинет.
Можно вызвать курьера
Этот статус говорит о том, что заказанные товары поступили в даркстор. Это актуально при ожидании доставки курьером. Если появляется такая иконка, можно вызывать службу.
У курьера
Этот статус свидетельствует о передаче вещей из даркстора курьеру. При этом необходимо немного подождать, и они будут доставлены.
Получена
Этот статус считается наиболее простым и понятным. Он свидетельствует о том, что посылка клиента попала в пункт назначения. История заказов хранится в личном кабинете. При этом все совершенные покупки помечаются значком «Получено».
Мегамаркет представляет собой достаточно известный ресурс, который позволяет совершать большое количество выгодных покупок. Чтобы отследить статус заказа, необходимо знать его номер. При этом допустимо пользоваться сайтом гипермаркета или сторонними сервисами. В зависимости от статуса посылки можно сделать примерные выводы относительно сроков ее получения.
